Informativa sulle spedizioni

Metodo di spedizione e tempi di consegna e raccolta

  • InviamoEuropa -in tutto il mondoconDhl, perConsegne espresseUsiamoUPS.
  • Ordini prima delle 13:00Di solito lasciava il nostro magazzino lo stesso giorno.
  • In tutta la Germania: le consegne di solito raggiungono all'internoUna giornata lavorativaIl tuo obiettivo.
  • A volte sabato viene consegnato.
  • SpedizioniEuropa -in tutto il mondobisogno di2-5 giorni lavorativi.
  • UnoCollezioneNel nostro centro logisticoè anche possibile. Facci sapere la richiesta di una raccolta di conseguenza.

È anche possibile la raccolta nel nostro centro logistico. Facci sapere la richiesta di una raccolta di conseguenza.

Altruan GmbH - Depot 1
Morolding 6
84323 Massing

Tracciamento

Inviando la consegna riceverai una conferma di spedizione (oltre alla conferma dell'ordine), in cui puoi trovare tutte le informazioni sulla consegna e un link al monitoraggio. Le modifiche allo stato ti verranno inoltrate immediatamente.

Non sono stati completamente conservati?

Ci scusiamo se le tue merci non arrivano completamente da te. Le merci ordinate vengono spesso inviate in diversi pacchetti, il che significa che il fornitore di servizi di pacco può consegnare le merci in sospeso in un secondo momento.

Per grandi ordini o ordini con merci di diversa disponibilità, inviamo in anticipo. Non appena è disponibile, il resto dell'ordine verrà inviato immediatamente. Se la spedizione è influenzata da tale caso, ti informeremo immediatamente.

Inversione

Se le tue merci hanno difetti, ti organizzeremo un ritorno gratuito. Si prega di contattarci immediatamente in modo da poter fare ulteriori passi per te. Se si desidera revocare il tuo ordine, consultare i nostri termini e condizioni e informazioni sulla cancellazione.

Note sull'obbligo di rimborso per il materiale di imballaggio

Secondo l'attuale legge sull'imballaggio in conformità con la sezione 15 (1) frase 1 del packackg, siamo obbligati a ritirare gratuitamente i seguenti materiali di imballaggio dai consumatori finali:

  • Trasportare l'imballaggio, come pallet, imballaggi grandi, ecc.
  • Le vendite e l'imballaggio esterno che in genere non si applicano ai consumatori di fine privato come rifiuto dopo l'uso,
  • Vendite e imballaggi esterni, per il quale la partecipazione del sistema non è possibile a causa dell'intolleranza al sistema secondo il paragrafo 5 § 7 e
  • Inquinante di imballaggio delle vendite: beni contenuti di riempimento o
  • Imballaggio riutilizzabile.

Il materiale di imballaggio appropriato viene utilizzato quando viene consegnato il prodotto, che riprendiamo gratuitamente. Garantiamo quindi il ritorno del materiale di imballaggio nel ciclo di riciclaggio. Chiariscando le opzioni di restituzione, si dovrebbero ottenere risultati migliori nel ritorno dell'imballaggio e un contributo all'adempimento degli obiettivi di sfruttamento europeo secondo la direttiva UE 94/62/CE.

Puoi consegnare il materiale di imballaggio come consumatore finale nella posizione della consegna effettiva o nelle sue immediate vicinanze.